EFEKTIFITAS DIGITALISASI DALAM PENGAJUAN ADMINISTRASI MASYARAKAT DESA LEMBAR SELATAN

Abstract

Menyediakan pelayanan publik yang baik merupakan tanggung jawab penting bagi
aparatur pemerintahan dalam menciptakan kesejahteraan masyarakat. Kualitas
pelayanan tersebut harus didasarkan pada transparansi, akuntabilitas, dan
responsivitas terhadap kebutuhan masyarakat. Efektivitas pelayanan dapat diukur
dengan membandingkan rencana dan target dengan hasil yang dicapai. Jika hasil tidak
sesuai dengan rencana, maka itu dianggap tidak efektif. Metode yang diusulkan untuk
mengevaluasi efektivitas Layanan Mandiri di Desa Lembari meliputi observasi,
wawancara, dokumentasi, dan pengumpulan data. Pendekatan ini akan membantu
dalam memahami bagaimana pelayanan tersebut diimplementasikan, seberapa baik
penggunaan website dan aplikasi Layanan Mandiri, dan seberapa efektifnya dalam
memenuhi kebutuhan masyarakat.Penting untuk memperhatikan feedback dan
evaluasi dari masyarakat terkait penggunaan Layanan Mandiri ini. Dengan demikian,
dapat dilakukan perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas
layanan publik yang disediakan oleh Desa Lembar Selatan.